Política de Cookies
Última atualização: 19 de outubro de 2026
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador. Alguns são precisos para o site funcionar; outros servem para medir visitas ou anúncios e só podem ser usados com a sua autorização.
A sua escolha
Na primeira visita perguntamos o que autoriza, com as opções Rejeitar, Personalizar e Aceitar todos, todas com o mesmo destaque. Enquanto não escolher, e se rejeitar, não carregamos nenhuma ferramenta de medição. Guardamos a escolha durante 6 meses.
Cookies e armazenamento que usamos
| Nome | Quem | Para quê | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
ltx.consentimento |
LTX System | Guardar a sua escolha sobre cookies (armazenamento local do navegador, não é enviado a ninguém) | 6 meses | Necessário |
ltx-chat:visitor, ltx-chat:site |
LTX System | Assistente de chat: um código aleatório e a conversa, para a continuar ao mudar de página (armazenamento local, só depois de enviar a primeira mensagem) | Até apagar ou carregar em «Nova conversa» | Necessário |
ltx-chat:open |
LTX System | Assistente de chat: lembrar se deixou o chat aberto (armazenamento da sessão) | Até fechar o separador | Necessário |
_ga |
Distinguir visitantes, para contar visitas | 2 anos | Estatística | |
_ga_* |
Manter o estado da sessão de visita | 2 anos | Estatística | |
_fbp |
Meta | Identificar o navegador para medir anúncios no Facebook e no Instagram | 3 meses | Marketing |
_fbc |
Meta | Guardar que chegou através de um anúncio | 3 meses | Marketing |
_gcl_au, _gcl_aw |
Guardar que chegou através de um anúncio na Pesquisa Google, para medir os pedidos que os anúncios trazem | 3 meses | Marketing |
O formulário de trial não usa cookies: os dados só são enviados quando carrega em «Começar os 30 dias grátis».
Painel, carta e app da cantina
O painel (painel.ltxsystem.pt), a carta que o cliente abre pelo QR da mesa (carta.ltxsystem.pt) e a app dos alunos (cantina.ltxsystem.pt) não usam cookies de estatística nem de publicidade. Só guardam no armazenamento local do navegador o que é preciso para funcionarem, por isso não pedem consentimento: mostram um aviso uma vez. Nada disto é partilhado com terceiros.
Há uma exceção, que depende só da escolha que fez neste site: quando cria a conta no painel, o painel abre por um instante, escondida, a página ltxsystem.pt/registo-concluido. Essa página é deste site e lê a sua escolha de cookies daqui. Se aceitou Marketing, conta o registo no Meta Pixel e no Google Ads; se aceitou Estatística, no Google Analytics. Se recusou, não carrega nada.
| Nome | Onde | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
sb-…-auth-token |
Painel e app da cantina | Manter a sessão de quem entrou (equipa do estabelecimento ou aluno) | Até sair da conta |
ltx.cantina.sessao |
App da cantina | Sessão do aluno, para não ter de entrar sempre | Até sair da conta |
ltx.cantina.senhas |
App da cantina | Guardar as senhas compradas, para as mostrar no balcão mesmo sem rede | Até sair da conta |
ltx.cantina.codigo |
App da cantina | Lembrar qual é a sua cantina | Até apagar |
ltx.cantina.carrinho |
App da cantina | A encomenda que está a fazer | Até fechar o separador |
ltx.idioma |
Carta | A língua que escolheu para a carta | Até apagar |
ltx.cliente |
Carta (pedidos para levar) | Número aleatório do telemóvel, para cada cliente ter a sua conta no QR do balcão | Até apagar |
ltx.pagamento.a-decorrer |
Carta | Saber que há um pagamento a decorrer quando volta do Stripe | Até fechar o separador |
ltx.estabelecimento, ltx.som, ltx.boas-vindas, ltx.primeiros-passos.* |
Painel | Casa escolhida, som ligado ou desligado e o guia dos primeiros passos | Até apagar |
ltx.tablet-mesa |
Painel e carta, só no tablet de mesa | Pedir a palavra-passe da equipa antes de abrir o painel num tablet deixado numa mesa | Até a equipa voltar ao painel |
ltx-chat:app:…, ltx-chat:visitor, ltx-chat:open |
Painel, só para a gerência | Assistente de chat: um código aleatório, a conversa de cada utilizador e se o chat ficou aberto. A conversa apaga-se ao sair da conta | A conversa, até sair da conta; o código, até apagar |
ltx.aviso-cookies |
Painel, carta e app da cantina | Não voltar a mostrar o aviso de cookies depois de o fechar | Até apagar |
Para pôr a app no ecrã principal e abrir sem rede, o navegador guarda também uma cópia das páginas e dos ficheiros da app (service worker). Não guarda preços, pedidos nem dados pessoais.
Quando paga no telemóvel, o pagamento é feito na página do Stripe (checkout.stripe.com), que usa os seus próprios cookies para prevenir fraude. Ver a política de privacidade do Stripe.
Transferências para fora da União Europeia
A Google e a Meta podem tratar estes dados nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Mais informação nas políticas da Google e da Meta.
Apagar cookies no navegador
Além das preferências acima, pode apagar ou bloquear cookies nas definições do navegador. Ao retirar o consentimento aqui, apagamos os cookies de medição deste site. Apagar os dados do painel ou da app da cantina termina a sessão; na app da cantina, as senhas voltam a aparecer quando entrar outra vez.
Mais informação
Ver a Política de Privacidade ou escrever para geral@ltxsystem.pt.